Техническая поддержка на русском
Поддержка от профессионалов
Специалисты ООО «АФИ Дистрибьюшн» уже 10 лет занимаются
распространением лучших в мире PAM-систем, переводом
интерфейсов и документации на русский язык, обучением
партнёров и техподдержкой клиентов.
Приобретая лицензию на JumpServer PAM вы получаете
доступ к техподдержке:
- через Телеграм;
- по электронной почте;
- через систему заявок;
- по телефону.
Техподдержка включает в себя:
- помощь в расчете мощностей и выборе подходящей
архитектуры;
- сопровождение при установке и настройке;
- обучение ваших специалистов настройке, обслуживании
и работе с JumpServer PAM;
- доступ к базе знаний на русском языке;
- оповещение о выходе заранее проверенных новых версий.
Сопровождение в установке и настройке
JumpServer PAM включает консультации в режиме реального
времени для:
- настройки кластера и резервного копирования;
- импорта и настройки прав учетных записей;
- подключения целевых систем;
- составления памяток для ваших пользователей.
Напоминание об обновлении
Мы предварительно проверяем стабильность новой версии
в собственной лаборатории, составляем сводку
об изменениях и улучшениях, чтобы дать вам объективные
рекомендации по переходу на новую версию,
и оповещаем через телеграм-канал
@JumpServerPAM.
Техническая поддержка оказывается нашими специалистами и/или
подготовленными специалистами наших партнёров в соответствии
с простым и понятным SLA.
Для бесплатных редакций JumpServer техническая поддержка
приобретается отдельно.
Техническая поддержка для JumpServer Community Edition
Мысль о внедрении PAM может пугать кажущейся сложностью
настройки системы, обучением администраторов
и специалистов ИБ, изменениями в процессах работы
с учетными записями.
Чтобы внедрение и настройка JumpServer Community Edition
были комфортными, а также чтобы вы всегда могли
обратиться за помощью к профессионалам,
мы предлагаем годовую подписку на техническую
поддержку.
Пакет поддержки в 1.5 млн рублей (с НДС)
за экземпляр JumpServer Community Edition включает всё
необходимое для использования PAM:
- документацию на русском языке;
- сценарии использования и рекомендуемые архитектуры для
установки;
- обучение администраторов и специалистов ИБ работе
с JumpServer;
- подсказки и решения для популярных вопросов;
- оповещения о выходе новых версий с проверенной
инструкцией для апгрейда;
- прямой доступ к инженеру (без первой линии)
с понятным SLA.
Свяжитесь с нами любым удобным для вас способом,
и мы ответим на все ваши вопросы, подберем редакцию,
план поддержки и надёжного партнёра.
JumpServer PAM живьем
Оставьте заявку на проведение демо!
- Демонстрацию проводит наш инженер
- Расскажем, как JumpServer PAM решит вашу задачу
- Подготовим план внедрения
Нужна помощь?
Поддержка во время пилота JumpServer PAM Enterprise
Edition
Вы начали тестирование JumpServer PAM EE и столкнулись с
проблемой? Наш процесс включает в себя организацию групп переписок
в электронной почте или групп в Telegram для оперативного решения
вопросов. Если вы уверены, что вас не добавили в такую группу,
обратитесь к вашему поставщику или к нам по адресу support@afi-d.ru
Обучение ваших специалистов настройке и администрированию
JumpServer PAM
В рамках действующей подписки на техническую поддержку мы обучим
ваших специалистов установке, настройке, адмнистрированию
JumpServer PAM, а также восстановлению после ошибок и аварий.
Обучение проходит онлайн, по заранее согласованному плану,
включает в себя обязательную проверку знаний на практике с выдачей
именных сертификатов (в случае успешной сдачи экзамена).
Видео-инструкции
Посетите наш канал на RuTube с видео-инструкциями по настройке всех разделов
JumpServer PAM. Видео на русском языке и актуализируются с выходом
новых версий.
Техподдержка бесплатной редакции JumpServer PAM Community
Edition
Мысль о внедрении непростой, но критичной для бизнеса
PAM-системы может пугать кажущейся сложностью настройки системы,
обучением администраторов и специалистов ИБ, изменениями в
процессах работы с учетными записями.
Чтобы внедрение и настройка JumpServer Community Edition были
комфортными, а также чтобы вы всегда могли обратиться за помощью к
профессионалам, AFI Distribution предлагают годовую подписку на
техническую поддержку.
Пакет поддержки в 1.5 млн рублей за экземпляр JumpServer
Community Edition (без ограничений на количество пользователей и
целевых систем) включает всё необходимое для использования PAM:
- документацию на русском языке;
- сценарии использования и рекомендуемые архитектуры для
установки;
- обучение администраторов и специалистов ИБ работе с
JumpServer;
- подсказки и решения для популярных вопросов;
- оповещения о выходе новых версий с проверенной инструкцией для
апгрейда;
- подключение к Radius и многофактороной аутентификации «Мультифактор» ;
- прямой доступ к инженеру (без первой линии) с понятным
SLA.
Узнать больше и приобрести вы можете на странице
Подписка на техподдержку
